L’équipe Altermove met tout en œuvre pour vous proposer des services de qualité afin que votre expérience sur notre site et en magasin soit la plus satisfaisante possible. 

Nous portons également une importance particulière à la protection des données de nos clients, c’est pourquoi nous avons choisi de ne travailler qu’avec des prestataires qui répondent pleinement à ses exigences et qui sont dans une constante recherche de sécurité maximale.

Le choix de chacun de ses prestataires a été murement réfléchi et les conditions de sécurité ont été étudiées en détails pour vous assurer des paiements sans encombres

L’objectif est de vous proposer une expérience durant laquelle vous n’avez pas à vous soucier de ces différents services et vous concentrer uniquement sur le(les) produit(s) qui vous intéresse. 

Dans une démarche de constante amélioration, nous sommes ouverts à toutes les remarques de nos clients, n’hésitez pas à nous faire de vos retours à l’adresse contact@altermove.com 

Voici les différents moyens de paiement que nous avons sélectionné :

 

Paiement par carte bancaire avec Sogenactif
sogenactif

Paiement par carte bancaire avec la solution de paiement Sogenactif (E-commerce) du groupe Société Générale qui propose des solutions de paiement sécurisées.

Le paiement par carte bancaire est un moyen simple, rapide et sécurisé pour acheter en ligne.

Vous pouvez effectuer le règlement soit par CB, Visa ou MasterCard. Le paiement s'effectue via le site de Sogenactif, notre banque partenaire. De ce fait aucune de vos informations personnelles et de vos données bancaires ne transite via le site d'Altermove. 

Les coordonnées de votre carte de crédit sont cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer) et donc ne transitent jamais en clair sur le réseau. Le paiement est directement effectué auprès de la banque. Altermove n'a en aucun cas accès à ces coordonnées. 

Une fois vos données envoyées elles sont protégées par le système 3D Secure, le paiement n'est pas encore validé, pour cela il suffit de renseigner le code qui vous sera envoyé par SMS afin de vérifier que vous êtes bien le détenteur de la carte utilisée pour le règlement. 

Si vous ne recevez pas le code sur votre téléphone c’est que votre numéro de téléphone n’est pas associé à votre carte, cela peut être dû à un changement de banque, un changement de carte ou tout simplement parce que votre banque n’a pas votre numéro de téléphone mobile.

Dans ce cas, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque afin d’en faire la demande. Le processus est rapide, vous pourrez valider votre commande le jour même ou le lendemain une fois la demande traitée.

 

Paiement via Paypal

 PayPal

La réputation de ce moyen de paiement n’est plus à faire, ce moyen de paiement est très efficace, nous invitons à créer un compte dès aujourd’hui pour faciliter vos paiements sur internet.

Le paiement Paypal vous offre 2 possibilités : 

- Si vous possédez un compte Paypal, vous pouvez effectuer le règlement par système Paypal : dans ce cas, le paiement s'effectue par l'intermédiaire de notre partenaire. Les conditions générales d'utilisation de Paypal s'appliqueront.

- Si vous ne possédez pas de compte Paypal, vous pouvez choisir de "Payer sans ouvrir de compte" pour effectuer le paiement qui sera effectué via Paypal, Altermove n'aura donc pas accès à vos coordonnées bancaires, mais vous ne bénéficierais pas des conditions générales d'utilisations de Paypal. La sécurité du paiement n’est en aucun cas impactée par cette condition.

Paiement en 3x et 4x sans frais avec Oney


Paiement de votre commande en 3 ou 4 fois sans frais par CB à partir de 150€ d’achats jusqu’à 6000€ avec Oney Bank
Notre partenaire Oney Bank vous propose une solution de financement dénommée 3x 4x Oney, qui permet de payer vos achats de 150€ à 6000€ en 3 ou 4 fois sans frais avec votre carte bancaire.
Conditions : Cette offre est réservée aux particuliers (personnes physiques majeures) résidant en France et titulaires d’une carte bancaire Visa et MasterCard possédant une date de validité supérieure à la durée du financement choisie.Les cartes à autorisation systématique notamment de type Electron, Maestro, Nickel etc... ainsi que les e-cards, les cartes Indigo et American Express ne sont pas acceptées.
Modalités de souscription : Après avoir terminé votre commande, il vous suffit de cliquer sur le « bouton paiement en 3x 4x Oney par carte bancaire ».
Vous êtes alors redirigé vers la page internet 3x 4x Oney de notre partenaire affichant le récapitulatif détaillé de votre commande et la demande de financement personnalisée, que vous devez ensuite valider.
Vous saisissez vos informations personnelles ou, si vous disposez d’un compte 3x 4x Oney, vous vous identifiez au moyen des identifiants de connexion liés à votre compte 3x 4x Oney. Vous prenez connaissance
des conditions générales de paiement en plusieurs fois auxquelles vous souhaitez souscrire qui vous sont fournies sous format PDF afin que vous puissiez les lire, les imprimer et les enregistrer avant de les accepter.
Vous notifiez ensuite votre acceptation électronique par la case à cocher correspondante.
Vous reconnaissez que le « double clic » associé à la case à cocher sur la prise de connaissance des conditions générales valent consentement à contracter et constituent une acceptation irrévocable et sans réserve
des conditions générales du produit.
Sauf preuve contraire, les données enregistrées par Oney Bank constituent la preuve de l’ensemble des transactions passées entre vous et Oney Bank.
Si vous demandez à bénéficier d’une solution de financement proposée par Oney Bank, les informations en rapport à votre commande seront transmises à Oney Bank, qui les utilisera à des fins d’étude de votre demande
pour l’octroi, la gestion et le recouvrement de crédit.
Oney Bank se réserve le droit d’accepter ou de refuser votre demande de financement en 3x 4x Oney. Vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour renoncer à votre crédit.
Fonctionnement : Le paiement en 3 ou 4 fois sans frais par carte bancaire vous permet de régler la commande effectuée sur notre site marchand de la façon suivante :
- un apport obligatoire, débité le jour de la confirmation de l’expédition de votre commande correspondant à un tiers ou à un quart de la commande ;
- deux ou trois mensualités, correspondant chacune à un tiers ou un quart de la commande, prélevées à 30 et 60 jours après pour le 3 fois et à 30, 60 et 90 jours après pour le 4 fois.
• Le paiement en 3 fois à partir de XXX€ d’achat et jusque XXX€
Exemple : Pour un achat de 600€ effectué le 02/05/2018 vous payez un apport de 200€ puis 2 mensualités de 200€, le 02/06/2018 et le 02/07/2018.
Crédit d’une durée de 2 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€.
• Le paiement en 4 fois à partir de XXX€ d’achat et jusque XXX€
Exemple : Pour un achat de 800€ effectué le 02/05/2018, vous payez un apport de 200€ puis 3 mensualités de 200€, le 02/06/2018, le 02/07/2018 et le 02/08/2018.
Crédit d’une durée de 3 mois au TAEG fixe de 0%. Coût du financement : 0€.
Oney Bank - SA au capital de 50 741 215€ - Siège social : 40 avenue de Flandre 59170 CROIX - RCS Lille Métropole 546 380 197 - n° Orias : 07 023 261 - www.orias.fr -
Correspondance : CS 60006 - 59 895 Lille Cedex 9 - www.oney.fr

(livraison 3 à 4 jours pour les vélos, 24/48h pour les autres produits).

 

Paiement par virement bancaire

 virement bancaire

Pour effectuer le virement bancaire, un mail automatique vous sera envoyé après la validation de votre commande. Ce mail contient toutes les informations nécessaires pour effectuer le virement bancaire. 

Voici nos informations bancaires afin d’effectuer un virement vers la société Altermove :

IBAN : FR76 3000 3011 0000 0200 7125 588
BIC : SOGEFRPP


Votre commande sera préparée après validation du virement par notre service comptabilité, vous serez informé de l’état d’avancement de votre commande au fur et à mesure. 


Si vous avez la moindre interrogation sur nos moyens de paiement n'hésitez surtout pas à nous contacter au 0328820175.


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